Privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah tanggungjawab moral yang kami pegang dengan serius setiap hari. Baca bagaimana kami mengendalikan maklumat anda.
Dasar Privasi ini menerangkan cara 711cu ("kami", "platform") mengumpul, menyimpan, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform kami. Ia terpakai kepada semua ahli berdaftar, pelawat laman web dan pengguna aplikasi mudah alih 711cu.
Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta amalan terbaik antarabangsa dalam pengurusan data peribadi. Bagi kami, privasi bukan sekadar kotak yang perlu ditanda — ia adalah nilai teras yang membentuk cara kami mereka bentuk setiap ciri platform.
Dengan menggunakan platform 711cu, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
711cu mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai cara — semasa pendaftaran akaun, semasa penggunaan platform, dan secara automatik melalui teknologi penjejakan standard industri. Berikut adalah jadual terperinci data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Cara Pengumpulan | Status |
|---|---|---|---|
| Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor KP | Pendaftaran / KYC | Diperlukan |
| Hubungan | E-mel, nombor telefon | Pendaftaran | Diperlukan |
| Kewangan | Nombor akaun bank, sejarah transaksi | Deposit / Pengeluaran | Diperlukan |
| Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar | Automatik | Automatik |
| Penggunaan | Permainan dimainkan, masa aktif, klik | Automatik | Automatik |
| Lokasi | Negeri/bandar (berdasarkan IP) | Automatik | Pilihan |
Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau orientasi seksual. Data kewangan seperti nombor kad kredit tidak disimpan secara terus di pelayan kami — transaksi diproses melalui gateway pembayaran bertauliah pihak ketiga yang mematuhi standard PCI-DSS.
Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. 711cu menggunakan data peribadi anda untuk tujuan berikut sahaja:
Kami beroperasi berdasarkan prinsip minimisasi data — kami hanya mengumpul apa yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak menggunakan data anda untuk membuat profil psikologi, menjual iklan kepada pihak ketiga atau tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform.
711cu tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu:
Semua pihak ketiga yang kami bekerja sama terikat dengan perjanjian perlindungan data yang melarang mereka daripada menggunakan data anda untuk tujuan selain yang dibenarkan. Kami secara berkala mengaudit rakan kongsi kami untuk memastikan pematuhan berterusan.
Keselamatan data anda adalah pelaburan teknikal terbesar kami. 711cu melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat:
Dalam kejadian pelanggaran keselamatan yang mempengaruhi data peribadi anda, 711cu komited untuk memaklumkan anda dalam masa 72 jam dari pengesanan kejadian tersebut, selaras dengan amalan terbaik industri global.
711cu menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa. Perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform. Kami tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan berterusan (retargeting).
Di bawah PDPA Malaysia dan dasar dalaman kami, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh 711cu:
Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat 24/7 atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Pengesahan identiti diperlukan sebelum sebarang perubahan dibuat.
711cu tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis data dan keperluan undang-undang:
Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkenaan, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimi dengan cara yang tidak membolehkan ia dikaitkan semula dengan anda.
711cu berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan perundangan atau ciri platform baharu.
Apabila kami membuat perubahan yang ketara, kami akan:
Penggunaan berterusan platform 711cu selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, sila hubungi kami untuk menutup akaun anda.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan data peribadi anda atau Dasar Privasi ini, pasukan perlindungan data 711cu sedia membantu:
Kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami jika anda merasakan data peribadi anda tidak dikendalikan dengan betul. Kami mengambil serius setiap aduan dan akan menyiasat dengan teliti setiap kes yang dilaporkan.
Kami percaya anda berhak tahu apa yang boleh anda lakukan dengan data peribadi anda
Anda boleh meminta salinan lengkap semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja tanpa sebarang bayaran.
Jika mana-mana data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan segera. Log masuk ke akaun anda atau hubungi sokongan untuk mengemaskini maklumat anda.
Anda boleh meminta pemadaman data anda setelah akaun ditutup, tertakluk kepada tempoh penyimpanan mandatori di bawah undang-undang kewangan Malaysia yang berkuat kuasa.
Anda boleh membantah penggunaan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Cukup klik "Berhenti Langganan" dalam sebarang e-mel promosi atau hubungi sokongan kami.
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin (JSON atau CSV) untuk dipindahkan ke platform lain atau disimpan untuk rekod peribadi anda sendiri.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda sementara pertikaian diselesaikan atau semakan sedang dijalankan.
Bukan sekadar janji — ini adalah infrastruktur keselamatan nyata yang kami laburkan untuk anda
Setiap byte data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan standard yang sama digunakan oleh bank-bank terkemuka dunia. Tiada sesiapa pun yang boleh memintas komunikasi anda.
2FA menambah lapisan keselamatan tambahan ke akaun anda. Walaupun seseorang berjaya mendapatkan kata laluan anda, mereka masih tidak boleh log masuk tanpa kod pengesahan di telefon anda.
Sistem AI kami memantau corak log masuk dan transaksi sepanjang masa. Sebarang aktiviti luar biasa — seperti log masuk dari lokasi baharu atau transaksi tidak biasa — akan segera memicu semakan keselamatan.
Data sensitif tidak hanya dilindungi semasa penghantaran — ia juga disulitkan ketika disimpan di pangkalan data kami menggunakan AES-256. Walaupun dalam senario terburuk, data anda tidak boleh dibaca tanpa kunci penyulitan.
Hanya kakitangan 711cu dengan keperluan tugas yang sah yang boleh mengakses data pengguna, dan setiap akses dilog dan diaudit. Kami mengamalkan prinsip keistimewaan minimum untuk semua sistem dalaman.
Kami menjalankan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala dengan pengaudit keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi oleh pihak berniat jahat.
Apa yang membezakan platform yang benar-benar menghormati privasi anda daripada yang hanya sekadar mematuhi undang-undang
Dalam industri hiburan digital, ramai yang menganggap Dasar Privasi sebagai dokumen yang wajib ada tetapi tidak perlu dibaca. Kami faham itu. Tapi jika anda luangkan sedikit masa untuk membaca dasar ini, anda akan dapati ia bukan sekadar teks undang-undang yang membosankan — ia adalah gambaran nilai teras 711cu dalam mengendalikan kepercayaan yang anda berikan kepada kami.
Apabila anda mendaftar akaun 711cu, anda mempercayai kami dengan maklumat yang sangat peribadi — nama penuh, nombor kad pengenalan, maklumat akaun bank. Ini bukan maklumat remeh. Ia boleh menjejaskan kehidupan anda jika jatuh ke tangan yang salah. Itulah sebabnya kami melabur begitu banyak dalam infrastr uktur keselamatan dan kenapa kami tidak pernah berkompromi soal privasi demi keuntungan jangka pendek.
Ramai pengguna Malaysia yang kami temui menyatakan kebimbangan mereka tentang keselamatan data dalam platform hiburan dalam talian. Ini adalah kebimbangan yang sah dan kami menghormatinya sepenuhnya. Realiti industri ini adalah terdapat platform yang mengumpul data lebih daripada yang diperlukan, menjualnya kepada broker data, atau menggunakannya untuk tujuan yang pengguna tidak sedar. 711cu dengan tegas menolak amalan-amalan ini.
Kami percaya bahawa kepercayaan adalah asas hubungan jangka panjang dengan ahli-ahli kami. Seorang ahli yang berasa selamat dan dihormati privatinya akan terus setia dengan platform kami. Itulah model perniagaan yang kami percayai — membina komuniti yang bersepadu atas dasar kepercayaan, bukan mengeksploitasi data untuk keuntungan jangka pendek.
Pendekatan kami terhadap privasi juga mencerminkan realiti pasaran Malaysia. Pengguna tempatan semakin celik digital dan semakin sedar tentang hak-hak privasi mereka. Pindaan terbaru kepada undang-undang PDPA Malaysia menunjukkan bahawa kerajaan juga semakin serius tentang perlindungan data warga. 711cu bukan sahaja mematuhi undang-undang sedia ada — kami berusaha untuk melampaui keperluan minimum dan menetapkan piawaian yang lebih tinggi untuk industri.
Satu aspek yang kami amalkan yang jarang ditemui di platform lain adalah ketelusan proaktif. Kami tidak menunggu anda bertanya — kami memberitahu anda apabila terdapat sebarang perubahan dalam cara kami mengendalikan data anda. Kami menghantar notifikasi sebelum perubahan berkuat kuasa, bukan selepasnya. Kami menerangkan sebab perubahan dibuat, bukan sekadar memberitahu anda bahawa perubahan telah berlaku.
Bagi kami, Dasar Privasi ini adalah kontrak moral antara 711cu dan setiap ahli yang mempercayai kami. Ia bukan dokumen yang kami tulis semata-mata kerana diwajibkan oleh undang-undang. Ia adalah janji yang kami buat dan bertekad untuk menepatinya setiap hari.